Atención al cliente
21 casino cuenta con una gran variedad de juegos de los mejores proveedores, reseñas explicativas de la forma en que funcionan y como ganar.
Amplia variedad de métodos de pago y se encuentra completamente regulado, brindando así un entorno seguro para hacer apuestas.
21 casino fue fundado en 2018, se encuentra totalmente regulado para ofrecer sus servicios como casino online.
Administrado por White Hat Gaming Limited, una plataforma de última generación que proporciona una solución modular, segura, escalable y flexible para la gestión de cuentas de jugadores de casinos.
Su página web se encuentra muy bien estructurada y es fácil acceder a todas sus funciones en pocos clics. Los procesos para hacer depósitos y retiros son muy sencillos, el sistema guía en todo momento al cliente.
Constantemente actualiza sus bonos de bienvenida y promociones, así como sus juegos, los cuales vienen los mejores proveedores del mercado.
Pero además, el casino ofrece a sus jugadores la posibilidad de probar los juegos de manera gratuita, es decir, jugar por diversión, de esta manera puede probar los juegos sin necesidad de apostar dinero real y todo el tiempo que quiera.
Los depósitos se hacen en su mayoría efectivos inmediatamente, para hacer un retiro es necesario hacer una verificación de identidad y de la cuenta donde se realizará el pago para confirmar al casino que esta es propiedad del jugador.
Si ya exploró el casino y le gusta lo que ve entonces quizás quiera registrarse, hacerlo es muy sencillo y le tomará unos pocos clics, inicialmente.
Solo necesitará llenar el formulario, luego hacer un depósito y ya podrá empezar a jugar. A continuación se muestran los pasos a seguir para el registro.
Como ya se dijo anteriormente, el casino permite a sus jugadores probar los juegos de manera gratuita, para hacerlo solo hay que entrar a la página y seleccionar un juego.
Ahora bien, si ya desea empezar a jugar con dinero real, entonces debe iniciar sesión, los pasos para hacerlo son los siguientes:
Si olvido su contraseña y quiere recuperarla, es posible hacerlo de la siguiente forma:
Bono de 121% hasta S/3000
Bono de Bienvenida
100%
Hasta S/ 3000
Si deposita S/ 1000, recibe S/ 1120 extra en su saldo, es decir, tendrá un saldo total de S/ 2120 para apostar.
El bono de bienvenida de 21 casino es bastante generoso, consiste en multiplicar en 121% un primer depósito mínimo de S/ 1000.
El rollover requerido es de 35x y solo se puede cumplir usando el dinero de la bonificación, por lo tanto, debe jugar lo suficiente para poder cumplir el requisito de apuestas y retirar las ganancias asociadas a este.
El monto total es bastante alto, en consecuencia debe analizar si puede cumplirlo.
Bono de bienvenida
Actualmente, 21 casino solo ofrece el bono de bienvenida para nuevos clientes, sin embargo, en la sección de mensajes puede recibir bonos personalizados que no verá reflejados en la página principal ni en la pestaña de bonos y promociones.
Estos pueden ser bonos de rembolsos o tiros gratis, debe verificar siempre los mensajes o activar las notificaciones, pues estos tienen fecha de vencimiento y los puede perder
21 Casino cuenta con una gran variedad de juegos de casino, todos los que debe tener un casino respetable, tales como tragamonedas más de 2100 disponibles, juegos de mesa y casino en vivo.
Su principal carta de presentación es la gran cantidad de proveedores de juegos que posee, dentro de los cuales se encuentran los mejores, como por ejemplo Pragmatic, Relax, NetEnt, Red Tiger, Evolution Gamin y muchos otros.
Con estos proveedores se puede garantizar una oferta de juegos muy buena y donde hallara donde jugar y ganar algo de dinero.
Dentro de los juegos de mesa disponibles se encuentran los clásicos como la Ruleta, Blackjack, Solitario, Baccarat, Casino Hold’ em Poker.
El casino constantemente está agregando nuevos juegos a su oferta, de manera que siempre hallará algo nuevo que probar.
El casino ha hecho una selección de los mejores juegos, y estos son:
En 21 Casino conseguirá la experiencia del casino en vivo desde la comodidad de su hogar, cuando hace clic en la pestaña de casino en vivo verá todos los juegos disponibles tales como:
También verá al final de la página una descripción de los juegos disponibles, en que consisten y como se juegan, algo que es de mucha ayuda antes de iniciar un juego en vivo.
21 casino se adapta a las necesidades de sus jugadores peruanos, dispone de una gran cantidad de métodos de pago y además acepta varios bancos nacionales de Perú, de manera que hacer depósitos será muy sencillo, sin complicaciones por el tipo de moneda.
Tenga en cuenta que no todos los métodos de pago son válidos para recibir el bono de bienvenida. Los métodos de pago disponibles para hacer un depósito en el casino son los siguientes:
Tiene varias opciones para hacer depósitos, desde S/ 25 que es el mínimo hasta S/ 2000, también puede escribir otro monto diferente usando la casilla “Otro”.
La cantidad mínima para hacer un retiro es de S/ 100 y se hará mediante el mismo método que usó para hacer el depósito,
Puede retirar cualquier fondo en su saldo de efectivo si no tiene ningún requisito de apuesta.
Si desea realizar un retiro puede seguir los siguientes pasos:
Si su cuenta no se encuentra verificada, es posible que el sistema le solicite la información y documentación necesaria para hacerlo, siga las instrucciones para realizar la verificación.
Los tiempos de retiro son de 1 a 2 días hábiles para ser aprobado, luego de esto se procesa de inmediato, pero puede demorar hasta 3 días hábiles en llegar a su cuenta.
21 Casino no cuenta con una aplicación en las tiendas oficiales, pero ofrece agregar un acceso directo tanto en su computadora de mesa como en su dispositivo móvil.
Cuando ingrese en su computadora desde el explorador web, en la parte final de la página encontrará un botón que dice “Instalar la aplicación de escritorio”.
La versión móvil del casino es igual de funcional y colorida que la versión de escritorio, todos los juegos están disponibles y puede llevar el casino en su bolsillo y acceder a él desde donde quiera.
Solo hay disponibles dos medios de comunicación con el casino, por correo electrónico, donde una respuesta puede tardar y mediante chat en vivo, donde la atención es inmediata.
Según sea la persona que le atienda en el chat puede que le pida más o menos datos personales para atender sus dudas, lo bueno es que se puede configurar un PIN que servirá como identificación para hacer la comunicación más rápida.
La asistencia es en inglés, pero al ser un chat puede usar un traductor y podrá comunicarse sin ningún problema.
Los datos introducidos en 21 casino se cifran usando como mínimo TLS v1.2. Los datos personales siempre serán encriptados mientras se encuentren en tránsito por internet, mediante un SSL.
Este es un protocolo de seguridad especial que encripta la información sensible que sea introducida en la página del casino, como números de tarjeta de crédito, códigos de seguridad, dirección u otra información que lo identifique personalmente.
Mediante este cifrado sus datos estarán lejos de las manos de cualquier tercero que quiera utilizarla con fines indebidos, recuerde que es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña.
Según la configuración de su ordenador, este le avisará cuando ingrese a una página segura y protegida por SSL.
21 Casino es amigable y seguro para hacer apuestas, recorrer su página es muy sencillo y acceder a los juegos también.
Algo muy agradable es que tengan una pequeña reseña de sus nuevos juegos y del funcionamiento de las máquinas tragamonedas.
Esto puede atraer al nuevo jugador que se está aventurando en el mundo del casino y no tiene mucha experiencia.
Los juegos de tragamonedas se encuentran organizados según ciertas funciones deseables en el juego, esto es favorecedor cuando hay más de 2000 tragamonedas disponibles, la búsqueda del juego ideal se hace menos agotadora.
Otro punto a favor es que al pasar el cursor sobre los iconos de los juegos se puede observar detalles importantes sobre el juego como la volatilidad, carretes, líneas ganadoras y el proveedor.
Al abrir los juegos se muestra una pequeña explicación del juego y ya luego dentro se puede acceder a una explicación más detallada.
La atención por chat, es casi instantánea, puedes conversar en línea con un operador muy amable.
Cuando se emplea el chat, es necesario aportar información personal en algunos casos.
21 Casino ofrece la posibilidad de establecer un PIN la primera vez que entras al chat, así la próxima vez no se debe volver a repetir la información personal.
Casinos Online Perú es un comparador de casinos online en Perú.
En esta web encontrarás las mejores reseñas de los casinos online que aceptan jugadores de Perú.
Todos los sitios de juego mencionados son seguros, registrados y operan legalmente bajo de licencia.
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